如有需要，客戶可以選擇兩種理賠方式：
1 、客戶直接寄索償單據(jù)或別的服務(wù)申請(qǐng)給香港保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人，轉(zhuǎn)交保險(xiǎn)公司，理賠完畢，由保險(xiǎn)公司直接打款至客戶指定香港本地銀行賬戶，或寄有客戶姓名的現(xiàn)金支票予客戶，并去信確認(rèn)。
2、客戶直接跟保險(xiǎn)公司服務(wù)部聯(lián)系，將索償資料寄往公司，公司理賠完畢，將現(xiàn)金支票寄予客戶。
另外，每個(gè)客戶都會(huì)擁有一個(gè)網(wǎng)上服務(wù)帳戶，可以透過(guò)保險(xiǎn)公司網(wǎng)址，了解自己帳戶資料。并每年均可收到紅利派發(fā)資訊的信件，以及與服務(wù)有關(guān)的信件通知。
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